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Entourage

Come gestiscono i produttori farmaceutici e MedTech le deviazioni in modo GMP-conforme e riducono il backlog in modo sicuro per le ispezioni?

Costruiamo sistemi di Deviation Management secondo linee guida GMP UE e ICH Q10: SOP, triage del rischio, analisi della causa radice, gestione OOS e trending. Il nodo è raramente il rilevamento, ma la chiusura tempestiva con causa radice solida: triage, indagine e CAPA in sequenza decidono la sicurezza in audit.

Panoramica

Quali requisiti pone la GMP alla gestione delle deviazioni?

Progettazione del sistema, indagine OOS e riduzione del backlog · GMP UE (EudraLex Volume 4), ICH Q10, ICH Q9(R1)

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

Una deviazione è qualsiasi scostamento da un'istruzione, specifica o requisito approvato. Le linee guida GMP UE (EudraLex Volume 4) richiedono che tali deviazioni vengano rilevate, valutate, investigate e documentate.

  • GMP UE Capitolo 1 richiede che le deviazioni siano documentate integralmente e investigate nella loro causa e che ne derivino azioni correttive e preventive. ICH Q10 può integrare il sistema di qualità farmaceutico, il Capitolo 1 lo definisce espressamente opzionale a tal fine. Senza una triage basata sul rischio, tutti i casi vengono trattati allo stesso modo e le deviazioni critiche perdono priorità.
  • La profondità dell'indagine deve essere proporzionata alla criticità. ICH Q9(R1) richiede un approccio basato sul rischio; un'analisi della causa radice generica per ogni caso sovraccarica il sistema, mentre un'analisi superficiale per i casi critici genera findings.
  • Per i risultati Out-of-Specification e Out-of-Trend, GMP UE Capitolo 6 richiede una procedura di indagine dedicata prima che un risultato venga confermato o invalidato. La consueta suddivisione in fase di laboratorio e fase di produzione non vi è prevista: è prassi, non un requisito delle linee guida GMP UE.
  • Per i dispositivi medici e gli IVD, la norma ISO 13485:2016 richiede il controllo del prodotto non conforme e le azioni correttive; la gestione delle deviazioni è qui collegata al sistema CAPA e alla vigilanza ai sensi di UE 2017/745 (MDR) e UE 2017/746 (IVDR).
  • Le deviazioni aperte devono essere chiuse entro i termini. Un backlog crescente di deviazioni scadute mostra che l'indagine con analisi della causa e misure richiesta da GMP UE Capitolo 1 non ha luogo, ed è un indicatore di un sistema qualità sovraccarico.

Settori

Che cosa significa nel suo settore

Scegliere il settore

Pharma

Che cosa si applica
GMP UE Capitolo 1 richiede di investigare le deviazioni e di determinarne la causa. Per OOS e OOT: Capitolo 6.
Chi verifica
L'ispezione GMP dell'autorità competente (§ 64 AMG). Verifica termini, analisi della causa ed efficacia delle misure.
Quando emerge
Con il backlog. Ritiro, revoca o sospensione dell'autorizzazione alla fabbricazione: § 18 AMG; competente è il Land (§ 13(4) AMG).

Biotech

Che cosa si applica
Come in pharma, più GMP Annex 2 per sostanze attive e medicinali biologici ed EudraLex Parte IV per gli ATMP.
Chi verifica
La stessa ispezione di pharma. Per medicinali da ingegneria genetica e ATMP l'autorità dovrebbe coinvolgere come esperta l'autorità federale superiore (§ 64(2) AMG).
Quando emerge
Come in pharma: con il backlog di deviazioni scadute e con un rilievo critico in ispezione.

MedTech

Che cosa si applica
Obbligatorio è il sistema QM secondo MDR Art. 10(9). La EN ISO 13485:2016 è armonizzata a tal fine.
Chi verifica
Classi IIa-III: l'Organismo Notificato. Classe I: non è o è poco coinvolto, lì agisce l'autorità competente (MDR Art. 93).
Quando emerge
Nell'audit di sorveglianza e di ricertificazione dell'Organismo Notificato: le CAPA scadute o poco documentate diventano lì rilievi.

IVD

Che cosa si applica
Come per i dispositivi medici, ma sotto l'IVDR: l'Art. 10(8) richiede il sistema QM.
Chi verifica
L'Organismo Notificato, e per gli IVD è la regola: circa l'85 percento di tutti gli IVD ne ha bisogno sotto l'IVDR (Commissione europea).
Quando emerge
Già nel transitorio: per i prodotti legacy valgono PMS, vigilanza e sorveglianza del mercato dell'IVDR anziché la direttiva 98/79/CE (Art. 110(3d)). Il PSUR è volontario.

Servizi

Come la supportiamo

Progettazione del sistema di deviazione e SOP

Progettiamo il processo di gestione delle deviazioni e redigiamo la SOP secondo GMP UE Capitolo 1 e ICH Q10: classificazione per criticità, triage del rischio, scadenze, percorsi di escalation e responsabilità. Il deliverable è una SOP pronta per l'approvazione con matrice di classificazione e moduli.

Processo di indagine OOS

Definiamo la procedura di indagine richiesta da GMP UE Capitolo 6 per i risultati OOS e OOT, nella prassi con fase di laboratorio e di produzione separate. Ricevete una SOP OOS con albero decisionale che stabilisce quando un risultato viene invalidato, confermato o ulteriormente investigato.

Formazione e radicamento del processo

Formiamo le funzioni coinvolte nell'analisi della causa radice, nella valutazione e nella documentazione e radicamo il processo nell'operatività quotidiana. Al termine resta una formazione erogata con attestati e un supporto metodologico per la RCA nell'applicazione corrente.

Cosa conta davvero

Una gestione affidabile delle deviazioni si decide nelle prime ore dopo la segnalazione. All'inizio la triage determina se una deviazione è critica, grave o minore e quindi quanto deve essere approfondita l'indagine e con quale urgenza va chiusa.

Se la triage viene saltata, ogni caso segue lo stesso processo; le deviazioni minori assorbono la stessa capacità investigativa di quelle critiche, e le scadenze per i casi critici vengono mancate per prime.

Solo dopo la triage interviene l'analisi della causa radice, la cui profondità deve essere proporzionata alla criticità secondo ICH Q9(R1), e solo da una causa affidabile si può derivare una CAPA. Se la deviazione viene chiusa prima che la causa sia accertata, la CAPA perde la propria base e il caso si ripresenta.

La tipica difficoltà non è il rilevamento, ma la chiusura. Alla chiusura si forma il backlog di deviazioni scadute che nelle ispezioni secondo GMP UE Capitolo 1 diventa un finding ed è al tempo stesso un sintomo: un sistema qualità che genera più deviazioni di quante ne riesce a gestire.

Poiché un backlog crescente diventa esso stesso un sintomo del sistema, riduciamo l'arretrato esistente in base al rischio e orientiamo il processo corrente in modo che non ne sorga uno nuovo.

Il trending aggregato chiude il cerchio: rende visibili le cause ricorrenti che rimangono nascoste nell'analisi del singolo caso e trasforma la gestione delle deviazioni dalla documentazione reattiva obbligatoria al miglioramento continuo previsto da GMP UE Capitolo 1.

CaratteristicaDeviazioneCAPA
Oggettosingolo evento: scostamento con indagine e analisi della causaazioni correttive e preventive derivate
Scopofornisce la causaelimina la causa, previene la ricorrenza

Il nostro approccio

Il nostro approccio

01

Triage e valutazione iniziale

Deviazione rilevata, classificata per criticità e misure di contenimento immediate definite; priorizzazione basata sul rischio secondo ICH Q9(R1) completata.

02

Indagine e RCA

Analisi strutturata della causa radice con causa documentata proporzionata alla criticità; se necessario, indagine OOS/OOT completata.

03

Derivazione delle CAPA

Azioni correttive e preventive derivate dalla causa e trasferite al sistema CAPA, con verifica dell'efficacia pianificata.

04

Chiusura e trending

Deviazione chiusa nei termini e trasferita al trending; i modelli ricorrenti diventano visibili e confluiscono nel sistema qualità.

Errori tipici

Perché i progetti spesso falliscono

L'analisi della causa rimane superficiale.

Come causa radice viene annotato l'errore umano senza ricercarne la causa sistemica. La stessa deviazione si ripresenta, la CAPA non è efficace e nel corso dell'audit emerge il modello dei casi ricorrenti.

Manca la triage basata sul rischio.

Ogni deviazione segue lo stesso processo elaborato, casi critici e banali vengono trattati allo stesso modo. Il sistema si sovraccarica, le scadenze vengono mancate e il backlog di deviazioni scadute diventa un finding secondo GMP UE Capitolo 1.

Nel risultato OOS viene saltata l'indagine di laboratorio.

Un risultato anomalo viene classificato come errore di produzione o viceversa senza un'adeguata indagine di laboratorio. Senza questa separazione la valutazione successiva è contestabile e il risultato invalidato non è motivato in modo affidabile.

Deviazione e CAPA vengono confuse.

La deviazione viene chiusa prima che le azioni correttive e preventive siano definite e la loro efficacia pianificata. La separazione tra la singola deviazione e la CAPA derivata si sfuma e la tracciabilità viene persa.

Il trending non viene effettuato.

Le singole deviazioni vengono chiuse ma mai aggregate e analizzate. Le cause ricorrenti rimangono invisibili, il sistema qualità non apprende e il miglioramento continuo previsto da GMP UE Capitolo 1 rimane privo di effetti.

Gestione della qualità & Compliance

La riguarda uno di questi errori tipici?

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FAQ

Domande frequenti

Una deviazione è qualsiasi scostamento da un'istruzione, specifica, requisito o standard stabilito approvato. Le linee guida GMP UE (EudraLex Volume 4) e GMP UE Capitolo 1 richiedono che tali deviazioni vengano rilevate, valutate per criticità, investigate e documentate come parte del sistema di qualità farmaceutico secondo ICH Q10.

Fonti
  • linee guida GMP UE (EudraLex Volume 4), Capitolo 1 (Sistema di qualità farmaceutico)
  • ICH Q10 (Pharmaceutical Quality System) e ICH Q9(R1) (Quality Risk Management)
  • ISO 13485:2016, Sistemi di gestione della qualità per dispositivi medici; UE 2017/745 (MDR); UE 2017/746 (IVDR)
  • Linee guida GMP UE (EudraLex Volume 4), Annex 2 (sostanze attive e medicinali biologici) e Parte IV (ATMP), testo primario
  • Linee guida GMP UE (EudraLex Volume 4), Capitolo 6 (Controllo qualità), versione 11/2014, testo primario
  • IVDR (UE 2017/746), versione consolidata 02017R0746-20240709: Art. 10(8), Capo VII Sezioni da 1 a 3 e Art. 110(3d), testo primario
  • MDCG 2022-8 (maggio 2022): applicazione dei requisiti IVDR ai prodotti legacy; Art. 80 come requisito minimo, un PSUR secondo l'Art. 81 resta volontario
  • MDR (UE 2017/745), versione consolidata: Art. 10(9), Art. 52(7) e Art. 93 (Capo VII, sorveglianza del mercato), testo primario
  • Decisioni di esecuzione (UE) 2021/1182 e (UE) 2021/1195, versioni consolidate: EN ISO 13485:2016 con AC:2018 e A11:2021 come norma armonizzata
  • Commissione europea, Factsheet for Manufacturers of in vitro diagnostic medical devices: circa l'85 percento di tutti gli IVD necessita di un Organismo Notificato sotto l'IVDR
  • Legge sui medicinali (AMG), testo primario: § 13(4), § 18 e § 64

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Normative e standard considerati

  • linee guida GMP UE (EudraLex Volume 4)
  • GMP UE Capitolo 1 (Sistema di qualità farmaceutico)
  • ICH Q10 (Pharmaceutical Quality System)
  • ICH Q9(R1) (Quality Risk Management)
  • ISO 13485:2016 (Sistema QM per dispositivi medici)
  • UE 2017/745 (MDR)
  • UE 2017/746 (IVDR)
  • 21 CFR Part 211 (cGMP for Finished Pharmaceuticals)
  • Linee guida GMP UE (EudraLex Volume 4), Annex 2 (produzione di sostanze attive e medicinali biologici)
  • EudraLex Volume 4, Parte IV (GMP per gli ATMP)
  • IVDR Art. 10(8) (Sistema di gestione della qualità)
  • IVDR Art. 82 e seguenti (Vigilanza)
  • IVDR Art. 110(3d) (Disposizioni transitorie per i prodotti legacy, versione del Regolamento (UE) 2024/1860)
  • Direttiva 98/79/CE (IVDD, sostituita dall'IVDR; continua ad applicarsi ai prodotti legacy nel transitorio)
  • GMP UE Capitolo 6 (Controllo qualità, indagine sui risultati OOS e OOT)
  • UE 2017/745 (MDR), Art. 10(9) (Sistema di gestione della qualità), Art. 52(7) (Valutazione della conformità classe I) e Art. 93 (Attività di sorveglianza del mercato)
  • EN ISO 13485:2016 con AC:2018 e A11:2021 (norma armonizzata, Decisioni di esecuzione (UE) 2021/1182 e (UE) 2021/1195)
  • Legge sui medicinali (AMG): § 13(4) (autorizzazione alla fabbricazione), § 18 (ritiro, revoca, sospensione), § 64 (vigilanza)

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